新学期开始部分同学在进行网上交费时出现一些问题导致交费失败，这里将学生交费失败的原因归纳为以下几点统一给出处理办法。

特别注意：无论什么时候进行网银交费时一定要保存好自己的订单号，以防以后出现问题时及时通过银行查账以确定自己缴费是否成功，并且在成功后告知学校以证明自己交费成功。

   1.网银是否已经开通，部分同学所使用网银交费的卡并没有开通网银功能，在进行网银交费时会失败。所以同学需要首先确定自己卡的网银功能已经开通。

   处理办法：如果不确定或需要开通时，直接打电话到银行进行询问或开通。

   2.卡中余额不足，这类是针对的储蓄卡交费情况。一般信用卡不存在余额问题。因此，学生在交费前一定要确定自己的交费卡是不是储蓄卡。

   处理办法：如何确定是储值卡还是信用卡，一般情况下信用卡都会在卡上注明该卡是信用卡，储值卡上一般没有特殊说明。信用卡（又称借记卡）是指先消费，后面再给银行还账，说白了，信用卡在消费时花的钱是从银行借的，后边要还上；储值卡，则是先在卡上给自己存上钱才能刷卡消费，说白了，储值卡在消费时花的是自己的钱，消费完成后不需要给银行还钱。因此，使用储值卡在进行网上缴费时必须保证卡上有足够的存款。

   3.付款额度超过单日付款额度。因为，银行为了持卡人银行安全设置了单笔限额和每日限额。单笔交易限额：即一次交易的最大额度，单笔交易额度各个银行不同，从500元到5000元不等。每日限额：即每日交易额度总共额度，每日交易额度也根据银行不同，从500元到5000元不等。

   处理办法：出现此类问题时，可以打电话到银行调整金额限度。

   4.银行卡跨行转账限额，此类问题主要出现在非工商银行卡进行交费时。工商银行卡不存在这个问题。这类问题一般容易被大家忽视，由于大多数学生使用的是其他银行的卡进行交费，所以，此类问题更为频繁。而且由于容易与单笔限额与每日限额重复，因此一般不会注意到，好多学生说自己的卡一次刷上万元都可以，但是学费区区一千多还提示“超出额度限制”不理解。由于，学校交费账号是工商银行账户，其他银行的卡在进行交费时就存在跨行转账限额，举个例子：张三同学有一张建设银行的卡，该卡的单笔限额和每日限额均为10000元，但该卡的跨行转账额度只有1000元，则该同学如在市场上的一家建行账号商家处购买了8500元的商品，则刷卡消费没有问题，因为该商家的银行账号是建设银行与该银行卡相同；但是，张三同学用该卡交1400元学费时，银行则会提示“额度不够，不能交易”，这是因为，虽然该卡单笔限额和每日限额均大于1400元，但是，该卡的跨行转账限额只有1000元，而学费是1400元，因此在交费时就超出了额度。

   处理办法：此问题的处理办法同样是给银行打电话，调整跨行转账限额。但是，再给银行人员说时，一定要说清楚自己是在给工商银行账号交费时提示额度不够。

   5.交费时提示该订单号已经存在，此种情况是由于学生操作过于频繁所致。

   处理办法：此种情况下，是由于银行是以“订单号+日期”进行唯一验证的，因此在订单号不变的情况下只有日期不同后才可以再次交易。因此，出现这种情况后，学生需要等到明天才能进行网上交费。

   6.不在交费时间，请于管理员联系。这种情况是，学生在交费时，系统提示不在交费时间，请于管理员联系。这种情况是由于学校为了保证教学质量规定时间段内学生可以交费，超出规定时间断后交费系统就自动关闭。

   处理办法：碰到这种情况，学生需要打电话给学校财务老师：0931-2755282 找王老师询问交费情况，并按照要求申请后，由王老师打开交费任务后再进行交费。

   7.月底学校财务扎帐。由于学校财务规定，每个月月底前几天会关闭银行账号，这个时候学生是不能交费的。

   处理办法：这种情况下学生不需要做任何事情，只需要等到下个月开始时交费既可。因此，针对此种情况一般建议学生交费在每个月的上旬、中旬进行交费，特别是不要在月底时交费。

   8.跨行缴费后，系统依然显示“未交费”：如果学生确定缴费成功，但是系统依然没有显示“已缴费”，只是因为跨行转账有时候存在系统延时情况。

   处理办法：同学一定耐心等待等到开学上班时间打电话给财务王老师以作登记，王老师在于银行核对后就会将交费任务设置成“已缴费”。

特别提示：一般无论什么银行卡进行交费时，如果打开工商银行页面前出现问题，则打电话给学校财务老师，由学校财务老师解答处理；如果在打开工商银行页面后出现问题，则打电话到自己卡的银行反映情况，寻找处理办法。